退款政策
我們設有 30 天退貨政策，即您可在收到貨品後 30 天內申請退貨。
如要符合退貨資格，貨品必須維持您收到時的相同狀況、未經穿着或使用、附有標籤，並以原包裝退回。您亦須提供收據或購買證明。
如要申請退貨，您可透過 steven@25bits.com 與我們聯絡。請注意，退貨須寄往以下地址：[INSERT RETURN ADDRESS]
如退貨申請獲接納，我們會向您發送退貨運送標籤，以及有關如何及應將包裹寄往何處的指示。未有預先申請退貨而寄回的貨品將不獲接納。
如對退貨有任何疑問，您可隨時透過 steven@25bits.com 與我們聯絡。
損壞及問題
請在收貨時檢查您的訂單。如貨品有瑕疵或損壞，或您收到錯誤貨品，請立即與我們聯絡，以便我們評估問題並妥善處理。
例外情況／不可退貨貨品
部分類型的貨品不可退貨，例如易腐壞貨品（如食品、鮮花或植物）、訂製產品（如特別訂單或個人化貨品）及個人護理用品（如美容產品）。我們亦不接受危險物料、易燃液體或氣體的退貨。如您對特定貨品有任何疑問或疑慮，請與我們聯絡。
很抱歉，我們不接受減價貨品或禮品卡退貨。
換貨
確保您最快取得心儀貨品的方法，是先退回現有貨品，並在退貨獲接納後另行購買新貨品。
歐盟 14 天冷靜期
儘管有上述規定，如商品運送至歐盟境內，您有權在 14 天內基於任何原因且毋須提供理由取消或退回訂單。如上所述，貨品必須維持您收到時的相同狀況、未經穿着或使用、附有標籤，並以原包裝退回。您亦須提供收據或購買證明。
退款
我們收到並檢查您的退貨後會通知您，並告知退款是否獲批。如獲批准，款項將於 10 個工作天內透過您的原付款方式自動退回。請注意，您的銀行或信用卡公司亦可能需要一些時間處理及入賬退款。
如我們批准您的退貨後已超過 15 個工作天，請透過 steven@25bits.com 與我們聯絡。
退貨政策
CPAP 呼吸機：
如您在收到 CPAP 呼吸機後 30 天內不滿意，可在呼吸機保持全新狀況下退回，並獲得全額退款，但須扣除 10% 補貨費。
請注意，退貨運費須由顧客承擔。
如您的 CPAP 呼吸機已使用，我們將退還價格的 70%。
如 CPAP 呼吸機因您而損壞，則不可退貨。如退回的包裹缺少任何物件，其價值將從退款中扣除。
CPAP 面罩：
如面罩已使用、損壞或包裝已開封，則不可退貨。
如已超過 30 天，我們不接受任何退貨。
請注意，標示為 Final Sale 的貨品不可退貨。
初次使用 PAP？
如您初次使用 CPAP，並希望首次試用呼吸機或面罩，租用產品可能是較合適的選擇。您可向任何本地供應商租用。這樣，您可在決定購買前先體驗有關治療。我們無法保證任何面罩、呼吸機、功能或治療適合您或對您有效。我們亦不會對製造商作出的任何聲稱承擔責任。請自行搜集資料。使用這些產品是一項重大轉變，因此了解不同選擇十分重要。
記憶卡
如您需要記憶卡，請在訂單寄出前提出。您亦可使用自己的 SD 卡，但容量必須超過 32GB。
產品圖片及說明
產品圖片僅供參考，未必與您實際收到的貨品完全相同。此外，產品說明以製造商提供及宣傳的內容為依據。我們無法保證任何說明完全準確。
有瑕疵及無法運作的產品
SistemmaCPAP.com 樂意接受有製造瑕疵的貨品退貨。如您購買的貨品在物料或工藝方面有瑕疵，請與我們聯絡，我們會了解 SistemmaCPAP.com 能否與製造商安排維修或更換貨品。請注意，您須承擔將貨品退回給我們的運費。在我們有機會檢查貨品前，不會提供任何款項記存、退款或更換。
ResMed 呼吸機以可靠見稱，甚少出現問題；但如呼吸機確有瑕疵，而我們在收到退貨後確認有關問題，SistemmaCPAP.com 樂意作出更換。我們會立即向您寄出替換呼吸機。如我們未能發現瑕疵，會將呼吸機送交製造商檢查。呼吸機可能需時長達三星期才會送回給我們。
如您的呼吸機在保養期後出現功能問題，製造商仍可能可以維修，惟須視乎製造商而定。當中可能涉及診斷費，而該費用可能會加入維修費，並在我們將呼吸機送交製造商前收取。
面罩尺寸可能有所不同，而不同製造商各有本身的尺寸標準及指南。如您在某一型號使用某個面罩尺寸，請勿假設另一型號亦適用相同尺寸。訂購前最好先向我們查詢確認。我們樂意為您提供協助！
漏氣
請注意，所有面罩均會排出少量空氣，我們可協助您調整面罩，使其妥善貼合面部並盡量減少漏氣。因此，如您因面罩漏氣而申請退貨，我們將無法批准，但樂意協助您找出合適尺寸。如欲了解詳情，歡迎透過電話、電郵或我們的聯絡頁面與我們聯絡。
水箱
水箱必須使用蒸餾水。自來水或樽裝水會大幅縮短水箱的使用壽命。此外，使用自來水或樽裝水即表示您放棄水箱的任何保養，亦違反產品使用協議及說明。
保養
您的呼吸機附有兩年保
我們設有 30 天退貨政策，即您可在收到貨品後 30 天內申請退貨。
如要符合退貨資格，貨品必須維持您收到時的相同狀況、未經穿着或使用、附有標籤，並以原包裝退回。您亦須提供收據或購買證明。
如要申請退貨，您可透過 steven@25bits.com 與我們聯絡。請注意，退貨須寄往以下地址：[INSERT RETURN ADDRESS]
如退貨申請獲接納，我們會向您發送退貨運送標籤，以及有關如何及應將包裹寄往何處的指示。未有預先申請退貨而寄回的貨品將不獲接納。
如對退貨有任何疑問，您可隨時透過 steven@25bits.com 與我們聯絡。
損壞及問題
請在收貨時檢查您的訂單。如貨品有瑕疵或損壞，或您收到錯誤貨品，請立即與我們聯絡，以便我們評估問題並妥善處理。
例外情況／不可退貨貨品
部分類型的貨品不可退貨，例如易腐壞貨品（如食品、鮮花或植物）、訂製產品（如特別訂單或個人化貨品）及個人護理用品（如美容產品）。我們亦不接受危險物料、易燃液體或氣體的退貨。如您對特定貨品有任何疑問或疑慮，請與我們聯絡。
很抱歉，我們不接受減價貨品或禮品卡退貨。
換貨
確保您最快取得心儀貨品的方法，是先退回現有貨品，並在退貨獲接納後另行購買新貨品。
歐盟 14 天冷靜期
儘管有上述規定，如商品運送至歐盟境內，您有權在 14 天內基於任何原因且毋須提供理由取消或退回訂單。如上所述，貨品必須維持您收到時的相同狀況、未經穿着或使用、附有標籤，並以原包裝退回。您亦須提供收據或購買證明。
退款
我們收到並檢查您的退貨後會通知您，並告知退款是否獲批。如獲批准，款項將於 10 個工作天內透過您的原付款方式自動退回。請注意，您的銀行或信用卡公司亦可能需要一些時間處理及入賬退款。
如我們批准您的退貨後已超過 15 個工作天，請透過 steven@25bits.com 與我們聯絡。
養，只涵蓋呼吸機及電源供應器。水箱或喉管等配件的保養期為六個月。如您的呼吸機需要維修，請與我們而非製造商聯絡。您的呼吸機須寄回給我們，以進行保養、維修或更換。
包裝
我們可能會使用標準運輸紙箱重新包裝呼吸機及其他產品，以方便運送，並檢查所有零件及功能是否正常運作。這亦可確保您購買的產品在寄出前已經過檢查。
買家責任
您有責任了解我們的退貨及送貨政策，或在購買前與我們聯絡。對於您就從本網站購買的產品可能出現的任何錯誤或不正確假設，我們概不負責。