退貨／退款政策

退貨政策

CPAP 呼吸機：

如果 CPAP 呼吸機未使用且處於全新狀態，可在交付後30 個日曆天內退回。經批准的退貨可獲得退款，但需扣除 10% 的重新上架費。退貨運費由客戶承擔。

如果 CPAP 呼吸機已使用，退貨後將退還購買價格的 70%。

損壞、不完整或缺少組件的機器不符合全額退款的資格。任何丟失或損壞的物品將從退款金額中扣除。

CPAP 口罩：

由於衛生和安全考慮，口罩如果已使用、損壞或拆封，則不符合退貨條件。

購買之日起 30 天後不接受退貨。標記為最終銷售的商品不可退貨。

PAP 新手？

如果您不熟悉 CPAP 設備或配件，我們建議您在購買前查閱製造商文件或諮詢合格的專業人士。SISTEMMA 不保證超出製造商提供規格的適用性、性能結果或兼容性。

產品功能、配置和性能可能有所不同。客戶有責任選擇適合其需求的產品。

記憶卡

如果需要記憶卡，請在發貨前提出請求。客戶也可以使用自己的 SD 卡，最低容量為32GB。

產品圖片和說明

產品圖片僅供參考，可能與收到的實物略有不同。產品說明基於製造商提供的信息和行銷材料。SISTEMMA 不保證所有說明都沒有錯誤或遺漏。

缺陷和無法運作的產品

有確認的製造缺陷產品的退貨將被接受。客戶必須在退回任何物品之前聯繫 SISTEMMA。退貨運費由客戶承擔。

在退回的物品經過檢查之前，不會發放退款、更換或積分。

如果確認存在缺陷，SISTEMMA 可能會發放更換品或協調製造商提供服務。如果未發現缺陷，產品可能會轉交給製造商進行進一步評估。製造商審查時間可能長達三週。

對於超出保固期的產品，製造商維修服務可能可用。診斷或服務費用可能適用，並且必須在處理前獲得批准。

面罩通風與氣流

所有面罩都設計用於在正常操作下釋放受控的氣流。基於氣流或通風特性的退貨不被接受。

水箱

加濕器水箱中應只使用蒸餾水。使用自來水或瓶裝水可能會導致礦物質堆積並縮短產品壽命。因不當用水造成的損壞不在保修範圍內。

保固

新的 CPAP 呼吸機提供兩年保固，涵蓋設備和電源。軟管和水箱等配件提供六個月保固。

所有保固服務均由 SISTEMMA 直接處理。產品必須退回 SISTEMMA 進行評估、維修或更換。

包裝

產品可能會以標準包裝運輸，以便於檢查、運輸途中的保護以及發貨前內容物的驗證。

買方責任

I客戶有責任在購買前查看產品說明、規格和商店政策。SISTEMMA 不對有關產品功能、相容性或使用方式的不正確假設負責。